정보 수집 및 이용
이 정책은 1st Care Community가 귀하의 개인 정보를 수집, 사용, 공개, 유지 및 관리하는 방법과 개인 정보 보호법 1988(Cth)(개인 정보 보호법)에 따른 의무를 준수하는 방법을 명시합니다. 귀하가 당사에 달리 통지하지 않는 한, 귀하는 당사가 본 개인정보 보호정책에 명시된 대로 또는 개인정보 보호법 또는 기타 법률에 따라 허용된 대로 귀하의 개인정보를 사용하는 것을 인정하고 동의합니다.
- 우리는 어떤 개인정보를 수집하나요?
(a) 당사가 연락을 받거나 서비스를 제공할 때 당사가 수집하는 개인정보에는 개인의 이름, 연락처 번호, 이메일 주소, 거주지 또는 회사 주소, 금융 세부정보, 보험 세부정보, 신용카드 세부정보 및 기타 개인 데이터가 포함될 수 있습니다. 여기에는 민감한 정보(해당 용어가 개인정보 보호법에서 사용됨)가 포함될 수 있습니다.
(b) 당사 서버에 접속하면 브라우저가 당사 웹사이트에 연결할 때 보내는 정보를 자동으로 기록합니다. 이 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 접속하는 당사자의 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 도메인 이름, 브라우저 유형 및 언어.
- 당사 웹사이트에 접속하는 시간, 당사 웹사이트에서 접속하는 다른 사이트, 콘텐츠 업로드 및 다운로드, 당사 웹사이트에서 제공되는 서비스 사용을 포함한 사용 및 온라인 활동(예: 쿠키를 통해)에 대한 정보 그리고
- 당사 웹사이트의 다운로드 기능을 통해 제공되는 정보.
- (c) 당사 웹사이트는 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 귀하를 개인적으로 식별하지는 않지만 귀하에 관한 데이터베이스 기록으로 다시 연결될 수 있습니다. 대부분의 인터넷 브라우저에서는 쿠키가 저장되기 전에 쿠키를 삭제 또는 차단하거나 경고를 받을 수 있습니다. 이에 대한 지침은 인터넷 브라우저 지침을 참조하십시오.
2 개인정보는 어떻게 수집하나요?
(a) 당사는 다음과 같이 개인정보를 수집합니다.
- 개인으로부터;
- 우리가 소비자에게 서비스를 제공할 때 소비자로부터. 여기에는 고객 및 소비자(귀하의 소비자)에 대한 개인 정보가 포함됩니다.
- 소비자와의 파일 공유 계약을 통해 소비자가 CRM, 소프트웨어 시스템 및 제3자 웹사이트에 대한 액세스를 제공하여 당사가 서비스를 제공할 수 있도록 하는 경우
- 제3자로부터 이메일이나 기타 통신을 통해 당사에 전송된 경우
- 공개적으로 이용 가능한 정보 소스로부터;
- 법률에 따라 그렇게 하도록 요구되는 경우 그리고 우리 자신의 기록에서.
(b) 우리는 우리가 보유한 정보가 정확하고 최신인지 확인하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사는 변경 사항이 있음을 통보받은 경우와 필요할 때마다 개인 정보를 업데이트합니다.
3 당사 C가 당사에 개인정보를 제공하는 경우소비자
귀하가 다른 사람(귀하의 소비자 포함)의 개인정보를 당사에 제공하는 경우:
(a) 귀하는 귀하가 당사에 개인 정보(민감한 정보 포함)를 제공하고 있으며 해당 정보가 7항에 따라 해외에 공개될 수 있다는 사실을 해당 사람에게 공개해야 합니다. 그리고
(b) 귀하는 귀하가 해당 소비자를 대표하고 그렇게 할 수 있는 권한을 부여받았으며 관련인이 당사에 대한 공개에 동의했다는 것을 근거로 이를 진술하고 당사는 이를 수락합니다.
4 당사는 귀하의 개인정보를 어떻게 사용합니까?
(a) 일반적으로 당사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집, 사용 및 보유합니다.
- 귀하의 소비자와 관련된 서비스를 포함하여 당사의 서비스를 제공합니다.
- 법적 요구 사항 이행을 포함하여 내부 비즈니스 운영을 촉진합니다.
- 귀하가 관심을 가질 수 있는 추가 서비스나 정보에 대해 조언합니다.
- 귀하에게 서비스를 제공하기로 동의한 파트너에게 귀하의 연락처 정보를 제공합니다.
- 기존 및 신규 제품과 서비스 개발을 위해 당사의 서비스와 고객 요구 사항을 분석합니다.
- 당사의 비즈니스 인프라와 시스템을 유지하고 업데이트합니다.
- 통계 데이터를 준수하다
- 당사의 사업, 제품 및 서비스를 홍보하고 광고합니다.
(b) 개인 정보를 수집하지 않으면 서비스를 제공할 수 없거나 요청된 지원을 제공할 수 없습니다.
(c) 당사에 제공된 개인정보가 불완전하거나 부정확한 경우, 당사는 서비스를 제공할 수 없거나 서비스에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
5 귀하의 정보 공개
당사는 다음과 같은 특정 상황에서 귀하에 대해 보유하고 있는 개인 정보를 제3자에게 공개할 수 있습니다.
(a) 귀하 또는 귀하의 소비자가 공개에 동의하는 경우;
(b) 당사의 사업 운영과 서비스 제공을 지원하는 직원, 계약자 및 서비스 제공업체, 그리고 귀하가 당사와 협력하도록 요구하는 서비스 제공업체
(c) 귀하 또는 귀하의 소비자가 그러한 종류의 정보가 제3자에게 전달되는 데 동의할 것으로 합리적으로 예상되는 경우,
(d) 당사가 수집한 목적(예: 서비스 제공 또는 질의에 응답)을 위해 정보를 사용합니다.
(e) 법률에 따라 공개가 요구되거나 허용되는 경우;
(f) 당사의 관련 기관에;
(g) 공개가 누군가의 생명이나 건강에 대한 심각하고 임박한 위협을 예방하거나 줄이는 경우, 또는
(h) 형법, 금전적 처벌을 부과하는 법률의 집행 또는 공공 수입 보호를 위해 합리적으로 필요한 경우.
6 개인정보 국외 공개
(a) 당사는 소비자 서비스 계약에 따라 귀하와 귀하의 소비자에게 서비스를 제공합니다. 이러한 서비스는 필리핀에서 수행됩니다.
(b) 서비스에는 다음이 포함됩니다.
- 행정 지원;
- 소비자 데이터베이스 및 소비자 기록 업데이트
- 소비자의 기존 금융 상품 조사;
- 소비자 송장 준비;
- 보험 견적 준비;
- 보험, 연금, 투자 및 기타 상품 신청 준비 및 제출;
- 신규 보험 신청을 위해 보험업자에게 제공할 해당 의료 보고서, 의료 검사 및 재정 보고서를 추적하고 정리합니다. 그리고
- 공개 문서 준비.
(c) 당사는 서비스를 제공하기 위해 귀하로부터 귀하의 소비자에 관한 개인정보를 받습니다. 여기에는 민감한 정보가 포함될 수 있습니다.
(d) 당사는 직원 감독, USB 및 하드 드라이브 비활성화, 직원 교육, 비밀번호 보호 및 직원 조사 소프트웨어 사용, 전용 소비자 전용 드라이브(또는 폴더 또는 데스크탑) 사용을 포함하여 개인 정보 보호를 위한 보안 프로세스를 갖추고 있습니다. 호주에서 호스팅됩니다.
(e) 개인 정보가 필리핀에서 다운로드되거나 저장되는 것을 제한하거나 방지하기 위해 정보 백업 및 저장이 호주에서 이루어집니다. 당사의 보안 시스템에 대한 자세한 내용은 개인정보 보호 담당자에게 문의하시기 바랍니다.
(f) 해외 수령인은 개인 정보 보호 의무나 호주 개인 정보 보호 원칙과 유사한 원칙의 적용을 받지 않을 수 있습니다. 해외 수령인은 또한 제3자(예: 해외 기관)에게 개인 정보를 공개하도록 강제할 수 있는 외국 법률의 적용을 받을 수도 있습니다.
(g) 귀하가 공개에 동의하고 해외 수신자가 호주 개인정보 보호 원칙을 위반하여 정보를 처리하는 경우, 귀하는 개인정보 보호법에 따라 구제를 구할 수 없으며 해외 관할권에서 구제를 구할 수 없으며 당사는 개인정보 보호법에 따라 해외 수령인의 행위에 대해 책임을 지지 않습니다.
7 귀하가 당사에 정보를 보낼 때 고려할 사항
(a) 당사는 전문 보안 소프트웨어에 대한 투자를 포함하여 귀하의 개인 정보와 귀하 소비자의 개인 정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있지만 인터넷을 통한 데이터 전송은 100%로 안전하지 않습니다.
(b) 귀하가 당사에 전자적으로 개인정보를 제공하는 경우 정보의 보안을 유지하는 데 도움을 줄 수 있는 방법이 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 사용자 세션을 마친 후에는 항상 브라우저를 닫으십시오.
- 공용 컴퓨터를 이용하여 개인정보를 제공하지 않습니다.
- 귀하의 사용자 이름과 비밀번호를 다른 사람에게 절대로 공개하지 마십시오. 그리고
- VBP 직원의 Gmail이나 기타 웹 기반 메일 계정으로 정보를 보내지 않거나 VBP가 특별히 제공하는 파일 공유(예: 보관용 계정) 이외의 소비자 정보를 전송하는 기타 수단을 사용하지 않습니다.
(c) 귀하는 귀하의 사용자 이름, 이메일 또는 비밀번호를 사용하여 취한 모든 조치에 대한 책임을 집니다. 언제든지 귀하의 사용자 이름이나 비밀번호가 손상되었다고 생각되면 비밀번호를 변경하고 즉시 당사에 연락하십시오.
8 귀하의 정보가 저장되는 방법
(a) 우리는 개인 세부 정보와 정보를 안전하게 저장하기 위해 합리적인 조치를 취합니다. 여기에는 전자적, 물리적 보안 조치가 포함됩니다.
(b) 당사는 수집한 개인정보가 더 이상 필요하지 않게 된 경우 해당 정보를 안전한 방법으로 파기하거나 삭제합니다.
9 귀하의 개인정보를 업데이트, 수정, 삭제하는 방법
(a) 귀하와 귀하의 소비자는 당사가 귀하와 귀하의 소비자에 대해 보유하고 있는 개인 정보에 대한 액세스를 요청할 권리가 있으며, 해당 정보가 부정확하거나 오래되었다고 생각하는 경우 이를 수정하도록 요청할 권리가 있습니다.
(b) 귀하와 귀하의 소비자는 당사가 제3자로부터 수집한 정보의 출처를 요청할 수 있습니다. 개인정보 보호법이나 기타 법률에 따라 이 정보가 공개되지 않는 한 당사는 이를 무료로 제공합니다.
(c) 귀하 또는 귀하의 소비자는 개인 정보 보호 담당자에게 연락하여 귀하의 개인 정보에 대한 액세스를 요청하거나 부정확하거나 오래된 정보를 수정할 수 있습니다. info@1stcarecommunity.com
(d) 개인정보 보호법 또는 기타 법률에 따라 당사가 귀하 또는 귀하의 소비자에게 정보를 제공하지 않는 사유가 있는 경우, 당사는 귀하 또는 귀하의 소비자에게 다음 내용을 명시한 서면 거부 통지를 제공합니다.
- 거절하는 것이 불합리한 경우를 제외하고 거절 이유 그리고
- 거부에 대해 불만을 제기할 수 있는 메커니즘.
(e) 귀하 또는 귀하의 소비자는 다음과 같은 경우 즉시 당사에 연락해야 합니다.
- 누군가가 귀하 또는 귀하의 소비자의 개인정보에 접근한 경우
- 당사는 어떤 방식으로든 당사의 개인정보 보호 의무 또는 귀하 또는 귀하의 소비자의 개인정보 보호 권리를 위반했습니다. 또는
- 귀하 또는 귀하의 소비자는 당사의 개인 정보 보호 정책에 관한 모든 문제에 대해 논의하고 싶어합니다.
10 귀하의 권한 및 거부
(a) 당사의 서비스를 이용하고 개인정보를 제공함으로써 귀하는 당사가 본 개인정보 보호정책에 설명된 방식으로 귀하의 개인정보를 유지, 사용 및 공개하는 데 동의합니다.
(b) 당사는 귀하 소비자의 개인 정보를 마케팅 목적으로 사용하지 않습니다.
(c) 언제든지 당사로부터 추가 마케팅 자료를 받고 싶지 않거나 직접 마케팅 목적으로 귀하의 정보가 공개되는 것을 원하지 않는 경우 이메일을 보내주십시오. info@1stcarecommunity.com 당사는 마케팅 데이터베이스에서 귀하의 세부 정보를 제거할 것입니다.
(d) 귀하가 계정을 폐쇄하거나 탈퇴하는 경우, 당사는 합리적으로 가능한 한 빨리 개인 정보를 제거하거나 식별 정보를 제거할 것입니다. 그러나 당사는 해당 법률 준수, 사기 방지, 보험 및 관리 목적, IT 백업, 채무 추심 및 해결을 위해 필요한 기간 동안 개인 정보를 보유할 수 있습니다. 분쟁.
11 책임의 제한
(a) 법률이 허용하는 범위 내에서 그리고 개인정보 보호법에 따른 의무에 따라 당사는 귀하 또는 제3자에게 손실이나 손해(결과적 손실이나 이익 손실을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대해 책임을 지지 않습니다. 본 정책에 따른 당사의 개인정보 수집, 공개, 관리 및 사용으로 인해 발생하는 청구.
(b) 법에 의해 책임이 배제될 수 없는 경우, 법이 허용하는 한도 내에서 그리고 호주 소비자법에 따라 귀하의 권리를 제한하지 않고, 귀하에 대한 당사의 책임은 어떤 상황에서도 당사가 제공한 서비스를 다시 수행하는 것으로 제한됩니다. 당신에게.
(c) 당사 웹사이트 또는 당사가 귀하를 위해 설정한 웹사이트의 링크는 귀하를 당사 네트워크 외부로 데려갈 수 있습니다. 이러한 링크는 선의로 제공됩니다. 그러나 당사는 제3자 사이트에 대해 책임을 지지 않으며 제3자 사이트의 콘텐츠, 정확성, 보안 또는 기능에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
12 개인 정보 보호 정책 변경
(a) 이 문서는 당사의 현재 개인정보 보호정책을 명시합니다.
(b) 당사의 개인정보 보호정책은 수시로 업데이트됩니다. 귀하는 당사 웹사이트를 방문하거나 당사에 개인정보를 제공할 때마다 개인정보 보호정책을 검토해야 합니다.
(c) 당사의 개인정보 보호정책에 대한 추가 정보를 원하거나 귀하가 당사에 제공했거나 당사가 다른 사람으로부터 수집한 정보의 보호에 대해 우려 사항이 있는 경우 info@1stcarecommunity로 당사의 개인정보 보호 담당자에게 문의하십시오. .com.au 또는 PO Box 593, Sunnybank 4109 주소로 우편을 보내주십시오.
(d) 우리는 개인 정보 침해에 대한 불만 사항이 신속하고 심각하며 비밀리에 처리되도록 노력합니다. 귀하의 불만 사항을 신속하고 효율적으로 조사할 수 있도록 당사는 귀하 또는 귀하의 소비자에게 다음 사항을 묻습니다.
- 귀하의 불만 사항을 서면으로 제출하십시오. 그리고
- 귀하의 이름과 연락처, 불만 사항의 성격, 불만 사항에 도움이 될 수 있는 정보, 귀하의 불만 사항을 뒷받침하는 문서 사본 및 귀하가 원하는 결과를 당사에 제공하십시오.
(e) 당사의 개인정보 보호 책임자는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 귀하의 불만사항 접수를 확인하고 읽으십시오.
- 귀하가 당사에 제공한 정보와 귀하에게 추가 정보 요청을 포함하여 귀하의 불만 사항을 조사하는 데 도움이 될 수 있는 기타 정보를 고려하여 귀하의 불만 사항을 조사합니다.
- 귀하의 불만 사항과 관련하여 당사가 조사한 결과와 당사가 취했거나 취하도록 제안한 모든 조치를 귀하에게 통보합니다.
- 가능하다면 발생한 문제나 분쟁을 해결하기 위한 옵션을 논의합니다. 그리고
- 조사 결과에 만족하지 못하는 경우 OAIC에 불만을 제기하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.
(f) 개인정보 보호와 관련된 귀하의 권리와 의무에 대한 자세한 정보 및 개인정보 침해 신고에 대한 정보는 다음을 통해 OAIC에서 확인할 수 있습니다.
- 웹사이트 – www.oaic.gov.au;
- 우편 – GPO Box 5218 Sydney NSW 2001; 또는
- 이메일 – enquiries@oaic.gov.au
