Το Εθνικό Σύστημα Ασφάλισης Αναπηρίας (NDIS) παρέχει πολλές ευκαιρίες στα άτομα που το χρησιμοποιούν. Ωστόσο, η διαχείριση του NDIS μόνο μπορεί να είναι συγκεχυμένη για τους περισσότερους ανθρώπους. Γι' αυτό, μια υπηρεσία συντονισμού υποστήριξης NDIS μπορεί να είναι πολύ χρήσιμη. Ένας συντονιστής υποστήριξης NDIS σας βοηθά να αξιοποιήσετε στο έπακρο το σχέδιό σας. Ωστόσο, η καλή συνεργασία με την ομάδα συντονισμού υποστήριξής σας αποτελεί πρόκληση για πολλούς ανθρώπους. Δεν γνωρίζουν όλοι πώς να αξιοποιήσουν στο έπακρο τη σχέση τους με τον συντονιστή υποστήριξης. Δεν είναι όλοι βέβαιοι για το τι να περιμένουν από τον συντονιστή υποστήριξης NDIS τους. Σε αυτό το ιστολόγιο σας δίνουμε πέντε εσωτερικές συμβουλές που θα σας επιτρέψουν να διαχειριστείτε άριστα το σχέδιό σας με τη βοήθεια του συντονιστή υποστήριξής σας.
Συμβουλή 1: Διευκρινίστε Ρόλους και Προσδοκίες από την Πρώτη Ημέρα
Η καλή επικοινωνία ξεκινά με την αμοιβαία κατανόηση. Όταν μιλάτε για πρώτη φορά με τον συντονιστή υποστήριξης NDIS, να είστε λεπτομερείς στον τρόπο που μοιράζεστε τις ανάγκες σας. Μιλήστε για το ποιος θα είναι ο ρόλος του καθενός, τι θα αναμένεται από αυτούς και τι θα κάνουν για εσάς. Οι παρεξηγήσεις συμβαίνουν συχνά όταν οι άνθρωποι δεν είναι σίγουροι τι να περιμένουν.
Ένας συντονιστής υποστήριξης συνήθως σας βοηθά με τα ακόλουθα:
- Να σας βρει παρόχους NDIS και να σας συνδέσει μαζί τους.
- Να κατανοήσετε τις συμφωνίες παροχής υπηρεσιών.
- Να επιλύσετε προβλήματα με τις υπηρεσίες υποστήριξής σας.
- Να προετοιμαστείτε για τις αναθεωρήσεις του σχεδίου NDIS.
Γενικά δεν:
- Διαχειρίζονται τα κονδύλια του NDIS σας (εκτός αν είναι και διαχειριστές σχεδίου για εσάς).
- Παρέχουν θεραπεία ή άμεση φροντίδα.
- Λαμβάνουν αποφάσεις για εσάς.
Ζητήστε μια συμφωνία παροχής υπηρεσιών. Αυτό το έγγραφο θα πρέπει να εξηγεί τι κάνει και τι δεν κάνει ο συντονιστής σας. Εάν ένας Τοπικός Συντονιστής Περιοχής (LAC) σας βοηθά λίγο με τον συντονισμό, γνωρίστε και τα όριά τους, ώστε να μην υπάρξουν παρεξηγήσεις αργότερα. Η συνεργασία με την ίδια κατανόηση των πραγμάτων από την αρχή σας βοηθά να αποφύγετε προβλήματα αργότερα.
Συμβουλή 2: Μείνετε Οργανωμένοι και Επικοινωνείτε Τακτικά
Θα πρέπει να διατηρείτε όλες τις λεπτομέρειες του NDIS σας σε ένα μέρος. Δημιουργήστε ένα φυσικό ή ψηφιακό αρχείο για όλες τις πληροφορίες σας σχετικά με το NDIS. Καταγράψτε τυχόν ερωτήσεις ή καταστάσεις που προκύπτουν. Ως αποτέλεσμα, θα είστε έτοιμοι την επόμενη φορά που θα επικοινωνήσετε με τον συντονιστή σας.
Προσπαθήστε να προγραμματίζετε τακτικές επικοινωνίες. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω τακτικής τηλεφωνικής κλήσης ή ενημέρωσης μέσω email. Η προληπτική επικοινωνία είναι το κλειδί. Επικοινωνήστε με τον συντονιστή υποστήριξής σας προτού τυχόν ζητήματα μετατραπούν σε μεγάλα προβλήματα. Τις περισσότερες φορές, οι συντονιστές σε περιφερειακές περιοχές επικοινωνούν μέσω τηλεφωνικών κλήσεων ή email. Η προληπτική επικοινωνία μπορεί να αποφύγει πολλά προβλήματα. Ένα κοινό πρόβλημα μεταξύ των συμμετεχόντων είναι ότι αισθάνονται ότι δεν ακούν ποτέ από τον συντονιστή υποστήριξής τους. Προσπαθήστε να μην περιμένετε, καθώς μπορείτε εύκολα να κάνετε το πρώτο βήμα στέλνοντας ένα email ή καλώντας. Ένα γρήγορο μήνυμα ή τηλεφώνημα μπορεί να σας βοηθήσει να επιλύσετε τυχόν προβλήματα.
Συμβουλή 3: Αξιοποιήστε τις Γνώσεις του Συντονιστή σας για τις Υπηρεσίες
Ο συντονιστής υποστήριξης NDIS σας είναι συνήθως καλά πληροφορημένος και μπορεί να σας συμβουλέψει σε πολλά πράγματα. Συνήθως γνωρίζουν πολλούς από τους παρόχους και τις υπηρεσίες στην περιοχή σας. Μοιραστείτε μαζί τους τις προτιμήσεις σας. Για παράδειγμα, μπορεί να θέλετε να επισημάνετε εάν χρειάζεστε μια γυναίκα επαγγελματία ή κάποιον που έχει εργαστεί με άτομα που αντιμετωπίζουν αυτισμό. Η κοινή χρήση των προτιμήσεών σας μαζί τους διευκολύνει την επιλογή παρόχου.
Εάν θέλετε να δοκιμάσετε κάτι καινούργιο, όπως η συμμετοχή σε ένα κοινοτικό μάθημα, συμβουλευτείτε αμέσως τον συντονιστή σας. Μπορούν να σας πουν αν το ταμείο NDIS μπορεί να βοηθήσει σε αυτό. Η κοινή χρήση του ενδιαφέροντός σας να δοκιμάσετε κάτι καινούργιο μαζί τους είναι μια καλή ιδέα. Δείτε τον συντονιστή σας ως έναν προπονητή ή σύμβουλο, ο οποίος επίσης τυχαίνει να χειρίζεται τη γραφειοκρατία για εσάς. Ο συντονιστής υποστήριξής σας ενδέχεται να γνωρίζει δωρεάν πόρους που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε, εκτός του NDIS. Το να ρωτήσετε για αυτές τις συνδέσεις είναι μια έξυπνη κίνηση.
Συμβουλή 4: Προετοιμαστείτε για τις Αναθεωρήσεις Σχεδίου Μαζί
Η συνάντηση αναθεώρησής σας είναι ένα σημαντικό μέρος της διαδικασίας NDIS. Θα πρέπει να συναντηθείτε με τον συντονιστή σας ένα μήνα πριν από τη συνάντηση αναθεώρησής σας και να συζητήσετε το τρέχον σχέδιό σας. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ανατρέξτε στο τρέχον σχέδιό σας και αποφασίστε τι πήγε καλά και τι όχι. Λάβετε αναφορές από τους θεραπευτές ή τους γιατρούς σας για παν ενδεχόμενο.
Μπορείτε να ζητήσετε από τον συντονιστή σας βοήθεια για τη σύνταξη μιας αναφοράς για την NDIA. Μπορούν να σας βοηθήσουν δημιουργώντας έγγραφα που περιγράφουν τις ανάγκες σας στην NDIA. Η συνάντηση με τον συντονιστή υποστήριξής σας μπορεί να βελτιώσει τις πιθανότητές σας να λάβετε χρήσιμες υπηρεσίες υποστήριξης. Μπορείτε να έχετε καλύτερα αποτελέσματα από ό,τι περιμένετε όταν δώσετε μια σύνοψη του σχεδίου σας και χρησιμοποιήσετε τις συμβουλές τους για τη σύνταξη. Συνεργαστείτε με τον συντονιστή σας για να δημιουργήσετε μια αναφορά σχετικά με την πρόοδό σας προς τους στόχους του τρέχοντος σχεδίου NDIS. Τώρα που οι κανόνες του NDIS έχουν αλλάξει, η χρήση της βοήθειας ενός συντονιστή για τη διατύπωση των στόχων σας είναι πιο πολύτιμη από ποτέ.
Συμβουλή 5: Μάθετε πότε να Μιλήσετε ή να Αλλάξετε
Έχετε το δικαίωμα να λάβετε καλή συντονιστική υποστήριξη από το NDIS. Δεν μπορεί κάθε υποστήριξη NDIS να είναι τέλεια, οπότε πρέπει να διευθετήσετε τυχόν προβλήματα που εντοπίζετε. Αρχικά, αναφέρετε τις ανησυχίες σας στον συντονιστή υποστήριξής σας ή στον εργοδότη τους. Συχνά είναι δυνατόν να διευθετηθεί το ζήτημα μέσω άμεσων και ανοιχτών συζητήσεων.
Εάν ο τρέχων συντονιστής υποστήριξής σας δεν είναι κατάλληλος, μπορείτε να τον αλλάξετε. Είναι εντάξει να αλλάζετε παρόχους οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια του σχεδίου NDIS σας. Θα πρέπει να ενημερώσετε την NDIA για την απόφασή σας. Πολλοί άνθρωποι διαπιστώνουν ότι εμπιστεύονται περισσότερο έναν συντονιστή υποστήριξης NDIS εάν είναι εγγεγραμμένος πάροχος. Επιλέξτε έναν πάροχο με τον οποίο είναι εύκολο να επικοινωνήσετε, καθώς αυτό θα βοηθήσει. Ο στόχος θα πρέπει να είναι να λάβετε βοήθεια που θα σας διευκολύνει. registered providerΕπιλέξτε έναν πάροχο που είναι εύκολο να επικοινωνήσετε μαζί του, καθώς αυτό θα σας βοηθήσει. Ο στόχος είναι να λάβετε βοήθεια που θα κάνει τη ζωή σας πιο εύκολη.
Διαχειριστείτε το Σχέδιό σας NDIS με Αυτοπεποίθηση
Μια καλά συντονισμένη προσέγγιση με τον συντονιστή υποστήριξης NDIS σας μπορεί να βελτιώσει σημαντικά την εμπειρία σας με το NDIS. Ακολουθώντας αυτές τις στρατηγικές, το σχέδιό σας NDIS θα γίνει πολύ πιο απλό και μπορείτε να λάβετε την υποστήριξη που χρειάζεστε πολύ πιο ομαλά.
Για βοήθεια στον συντονισμό υποστήριξης του NDIS και απαντήσεις σε ζητήματα του σχεδίου NDIS, 1η Κοινότητα Φροντίδας Για βοήθεια στον συντονισμό υποστήριξης NDIS και απαντήσεις σε θέματα σχεδίου NDIS, η 1st Care Community μπορεί να σας βοηθήσει. Έχουμε έμπειρους συντονιστές υποστήριξης στην Κουίνσλαντ που μπορούν να σας βοηθήσουν ανά πάσα στιγμή. Στόχος μας είναι να σας βοηθήσουμε να επιτύχετε ένα θετικό αποτέλεσμα με το NDIS. Μπορείτε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες επικοινωνώντας μαζί μας ή επισκεπτόμενοι τη σελίδα μας στο NDIS. επικοινωνήστε μαζί μας ή επισκεπτόμενοι τον/την σελίδα NDIS.
